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| 创业故事 ：“80后”CEO的人性化管理之困 | |||||||
| 作者：admin 资源来源：免费地球村 更新时间：2008-1-16 | |||||||
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推崇人性化管理的23岁CEO突然认识到：CEO的工作不仅仅是让员工感觉亲切，更重要的是把握公司发展的整体战略。 每天中午，汪海喜欢去办公楼下的一个咖啡厅享用午餐。因为在那里能碰到他的同行们——合肥高新技术产业开发区一批网络企业的CEO，他们大都是在1980年代出生，在这个开发区拥有一到两家企业。这些年轻的CEO喜欢在用餐过�****涣髯约旱墓芾砭椋热纾喝绾蜗灸诓康墓葱亩方恰！拔颐嵌济挥凶鲋霸钡木椋蠹遗龅降亩际峭奈侍狻！� 汪海说。 时间在改变一切。 8元钱的盈利 谁又能想到汪海这个在大学里经常不上课、喜欢去看2元钱一场录像的学生能在大二就开始通过网络积累自己的个人财富。 汪海对于财富的理解缘于2000年外公的病逝。当他回到距离合肥50公里的农村老家料理外公后事时，吃惊地发现：外公外婆一辈子的财产竟然才价值600元！而弥留中的外公在一次清醒后，第一句话是叮嘱外婆：我那件衬衫里还有10元钱，不要忘记了。“这让我第一次意识到自己的贫穷。” 汪海说。 这种意识同样体现在学生生活中，当时汪海每个月的生活费才60元，而同学基本都是200元左右。“我感觉需要真正的改变。” 汪海说。 这时，很早去深圳工作的哥哥在电话里对汪海提到了最热门的电子商务。当时学校并没有和互联网相关的课程，汪海对电子商务的理解仅仅是企业可以通过网络交易，但怎么交易，他的大脑里是一片空白。 2000年下半年，汪海尝试着通过朋友的信用卡，花了十几美元买到一个国际域名，建立起自己的第一个网站——“中国营销网”。 通过这台连外壳都没有的二手电脑和一根电话线，汪海开始做起代理网络域名的生意。几个月后，一位上海的客户通过E-MAIL找到了他，这位大二学生尽量让自己在回信中表现得老练和成熟，最后做成了第一笔生意。“那个网络域名我买来是80元，卖出去是88元，挣了8元钱”。 当时提供这类服务的企业并不多，这给汪海一个机会。在随后的几个月内，汪海的业务呈现井喷之势，每个月的盈利已有3000元。2003年，合肥市职工月平均工资刚刚1000元。 2001年9月18日，在这一天之内，汪海挣了4万多元。在新浪网的一项新推出的网络推广业务中，他为他所代理的企业预定搜索关键词，每个词预定费是8000元，新浪给汪海的价格是4000元。在这一天内，他从一大早就开始预定，一天预定了十几个词。“激动得都发抖，这一天记忆深刻”。 此后，汪海开始代理企业的网络推广业务，他的主要客户是鲜花快递企业和翻译公司。“因为这两类公司在网络推广中投入最大。”他说。在一段时间内，他垄断了全国两类公司推广业务的80%。“我知道他们需要什么样的服务，知道他们什么时间需要服务”。 2004年年底，汪海发现在这个城市缺少适合本地网民发布信息的门户网站，他认为这是一个商业机会，于是又创立了自己的第二家网络企业——肥肥网络公司，经营“合肥论坛”。很快它就成为合肥市最著名的本地网络信息平台，有5万多注册用户，同时有3000人在线。但是一年后，这家企业依旧处于亏损状态。每个月的支出是两万元，广告收入为零。 正当汪海对这家网络企业的存与留挣扎之时，一家国内大型社区网站提出以45万元并购他的“烫手山芋”。他一下子认识到这个论坛的价值，决定撑下去。 2006年年初似乎一夜之间，合肥论坛成了广告商眼里的明星。客户广告投放量从第一个月的3000元，到月均3万元一直到现在的月均5万元。这些广告客户不少来自那些在开发区投资的跨国公司。 管理的困境 解决了盈利问题后，另一个问题接踵而来。 从未打过工，没做过老板的23岁的CEO在开始的一段时间里甚至不能接受称呼的变化带来的心理不适应。“他们昨天还叫你小汪，今天就是汪总。有点难以承受。” 汪海说。第一次公司开会的时候，说话都打哆嗦。“因为你不知道开会的方式，要达到什么效果，会开多长时间”。 为了消除这种不适应感，他极力淡化作为老总的角色。“当时我极力推崇人性化管理。”他说，“但同时忽视了创业性企业最终目的——追求利润和效益。” 在最初的一段时间内，每天早上8点半，汪海带领员工齐颂《羊皮卷》，两个星期会在KTV里高歌一次，不定期的带员工一起出去吃饭、旅游。“我认为这就是人性化管理。” 但是汪海很快发现：虽然与员工打成一片，但是员工们的锐气没有了。很多人开始对这个公司前途产生迷茫。有一次汪海无意中听到两位员工的对话，一位充满疑惑地问另一位：“为什么汪总那么喜欢玩儿呢？” “我才明白一个CEO的工作不仅仅是让员工感觉亲切，而是要把握公司发展的整体战略。”在汪海的办公室里，有大屏幕的背投电视和PS2游戏机，他可以和员工在闲暇之余共享足球游戏。“但是你必须与他们保持距离感。”他甚至将曾经作为网络论坛管理员的经验平移到现在的公司管理，恩威并施以增强对公司的掌控。 然而人性化管理不是简单的“打成一片”或者“恩威并施”就能实现的。“无规矩不成方圆，在经过了长时间的思考之后，我终于认识到：行之有效的制度，才是企业发展的源动力。而人性化，应该成为一种企业管理制度的润滑剂。”汪海说到。 两个月前，26岁的汪海参加了一个资本推介会，希望能为他其中的一家网络公司找到合适的战略投资者。但这位1980年出生的年轻人并不缺钱，他名下的两家网络公司盈利情况并不坏，每年可以为他带来几百万元的利润。“我是想知道我们在投资者眼里的位置。”他冷静地说。 作为一个成功的年轻创业者，汪海对自己有着客观的认识。而这正是许多他这个年龄段的创业者所缺乏的。“管理者必须要对所管理的企业有一个评价，就像对自己的评价一样，要客观并且深刻。”汪海如是说。 |
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